STAFF BLOG
こんにちは。
オートロック付の建物にお住いの方から、次のようなご連絡をよくいただきます。
「オートロックキーを持たずに外出してしまった…。」
そう、オートロック解錠についてのご連絡です。
オートロックは安心・安全ですが、鍵を持たずに外出すると建物に入れなくなることがあります。
不携帯・紛失・出先への置き忘れなどには十分ご注意ください。
もし建物に入れなくなってしまった場合は…
①他の入居者の出入りを待つ
→ 事情を説明し、他の方が出入りする際に一緒に入れてもらう。
②管理会社へ連絡し、鍵を借りる
→管理会社の営業時間内であれば対応が可能です。
③緊急サポートサービスへ連絡する
→サービスマン（鍵業者）が現地で解錠対応を行います。
※②③の場合は、**本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・健康保険証など）**の提示が必要となります。
上記の方法で対処をしましょう。
また、建物に入れなくなったからと言って、他の部屋のインターフォンを鳴らして解錠をお願いされる方がいますが、
この行為は、他の入居者のご迷惑やトラブルの原因となるため、絶対にやめましょう。
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古賀
年代： 30代 （業界経験： 9年 ）
ご入居者様、家主様のお役に立てるようサポートさせていただきます。何なりとお申し付けください。
