気温が氷点下になると給湯器内の水が凍結し、お湯が出なくなったり、配管が破裂したりする恐れがあります。

凍結による故障・破損が発生した場合、修理費用が入居者様のご負担となるケースがございます。

以下の対策を行い、凍結事故の防止に努めていただきますようお願い申し上げます。

■給湯器の電源プラグは抜かないでください■

給湯器には「凍結防止ヒーター」が内蔵されています。外気温が下がると自動で作動するため、電源プラグはコンセントに差し込んだままにしてください。

■追い焚き機能がある場合：浴槽の水を残してください■

追い焚き機能付きのお風呂の場合、循環ポンプが水を動かして凍結を防ぎます。
浴槽の水を、穴（循環アダプター）より5cm以上上まで残した状態にしておいてください。

■特に冷え込む夜間の対策（通水）■

気温がマイナス4度を下回る予報の際は、以下の手順で少量の水を流し続けてください。

1.給湯器のリモコンを「切」にする。

2.お湯側の蛇口から、糸を引く程度の細さ（幅約4mm）で水を出し続ける。
※流した分の水道代は入居者様のご負担となりますが、故障防止に非常に有効です。

■万が一凍結してしまったら■

お湯が出なくなった場合は、無理に蛇口をひねらず、自然に解凍するのを待ってください。
※配管に直接熱湯をかけると、配管が破裂する原因となりますので絶対におやめください。

万が一、配管からの水漏れや破損を発見した場合は、速やかにご連絡ください。

・株式会社レック 管理部　TEL：077-566-1003（火・水曜日を除く10：00～17：00）

・「アクト安心ライフ24」にご加入の入居者様　TEL：0120-24-0019（24時間いつでも対応）

・「緊急サポート24」にご加入の入居者様　TEL：0120-300-996（24時間いつでも対応）